地下鐵路警區於去年七月至今年二月舉辦中文徵文比賽，共有三個階段，主題分別為「健康鬆弛為明天」、「賭博」及「如何適應轉變中的警隊」。主辦機構共收到五十八篇來自警區各單位警務和文職人員的參賽作品。

地下鐵路警區荃灣線警員黎智權的「如何適應轉變中的警隊」一文，於眾多佳作中脫穎而出，勇奪「最佳作品」大獎。

黎智權和其他優異獎得主於二月三日舉行的頒獎典禮中，獲主禮嘉賓、地鐵警區指揮官余敏華頒發獎項。

以下為黎智權的得獎作品：

如何適應轉變中的警隊

過去，警察給予市民的印象總是嚴肅及冷酷。此外，我們的天職是維持治安及法紀，很少人認為我們會向市民提供服務。

踏入九十年代，警隊角色開始轉變，包括對外發表服務承諾，成立服務質素監察部，以及進行一系列民意調查。前警務處處長許淇安發表警隊上下均擁護的『抱負、目標和價值觀』，向廣大市民及警隊成員道出警隊的方針及策略。其後，警隊更引入『顧客概念』，將顧客分為對外的市民大眾及對內的內部員工，並且推廣『顧客為本』的服務精神。

警隊推行改革是要符合現代社會需求，如果仍然墨守成規，就不能與時並進。故此，人員應從不同層面改變自己，適應社會改變。

以往人員入職宣誓成為警務人員時均擁有一份自豪感，因為法律賦予警務人員很多權力。但現在情況改變了，由於市民教育水平大大提高及人權意識高漲，所以我們必須以公平體諒的態度處事。

另一方面，以往在執法時我們著重成果效率，但現今社會講求雙贏，故此在面對公眾時，大家必須靈活處理，才可收事半功倍之效。

所謂知己知彼百戰百勝，在今日『終身學習』的潮流下，警隊人員必須增強知識以提高競爭能力。

相對於其他職業，警務人員往往面對較大壓力，故此我們應盡量與家人和同事建立良好關係，並在有困難時互相支持及鼓勵。

•地鐵警區指揮官余敏華嘉許黎智權。