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•「實踐價值觀工作坊」是促進警隊內部溝通的有效渠道之一。 |
警務處副處長（管理）李明逵表示，即將推行的警隊內部溝通策略將注重改變員工的觀念以及增強溝通機制。
李明逵說，這種雙管齊下的策略有助員工對內部溝通培養正確的態度，並同時改善警隊的溝通機制和其運作模式。
他說，員工回應顯示人員期望得到更多個人關注、支持和鼓勵，而加強警隊內部溝通的關鍵在於改變觀念、消除隔膜，從而得到員工衷誠合作，共同努力實現警隊各項目標。
李明逵說，增強內部溝通是他出任警察內部溝通督導委員會主席後的工作重點之一，有關策略的制訂是為了取得全體員工的支持和承擔，以期徹底實現警隊各項目標。
他說，處方制訂這項策略的過程中，曾經參考已往顧問研究和員工意見調查所得的結果。策略的第一份草擬稿已廣泛傳閱，方便人員提出意見。此外，處方更進行跟進會面，確保收集到的意見具有代表性。
他說：「所有回應均顯示，加強警隊內部溝通的關鍵在於改變觀念，而人員明顯期望得到更多個人關注、支持和鼓勵。」
「不過，改善溝通不能只靠少數人自發促成，而是有賴所有人員積極參與。」 李明逵強調各級人員必須接受策略中已清楚說明的一點，即每名人員皆需承擔各自的溝通角色及職責。
他說：「警隊的有效溝通是每名成員的責任，所有督導人員尤其應以身作則，起帶頭作用。」
李明逵說警隊管理層致力推動這項策略。在未來數月，處方會透過各種溝通渠道及訓練研討會，向所有人員傳達策略的內容。此外，處方亦會制訂行動計劃，訂出短期及長遠的目標。 他說：「策略成功與否，端賴警隊成員能否意識到內部溝通的重要及好處、接受各自的溝通角色及職責，以及採取積極行動進行溝通。」
「我們不應假定策略一經推行，溝通情況便會自動改善。向警隊所有人員灌輸積極的溝通觀念需要時間。推行策略的工作由服務質素監察部統籌，而監督工作則由督導委員會負責。除了既有的收集意見機制如職員關係報告、員工意見調查及管理調查外，警隊高層亦會透過與前線人員接觸，從而監察策略推行的進度及成效。」
李明逵說更佳的溝通和了解除了可令人員更積極和主動創造佳績，還可減少誤解、改善關係，以及營造和諧的工作氣氛。
