水警港外區三月推出一部片長二十一分鐘的預防投訴短片「伙伴」，並舉行三場「特別首映」，邀請製作團隊與前線人員一起觀看及討論在日常工作中，如何有效避免不必要的投訴。該短片相信是首部以水警工作為題材，並由水警人員演出的預防投訴電影。

影片的意念來自四個英文字，即Means（方法）、Attitude（態度）、Thoughtfulness（深思）及Empathy（同理心）。影片由四個故事組成。影片講述水警同事如何通過日常生活事件反省所得來應付執勤時遇到的問題。全片以這四個英文字首字母串成MATE（伙伴），作為片名。

故事一講述在一艘分區快速巡邏小艇上執勤的同事，以專業的態度採用謹慎的船速航行（Means），避免警輪船尾浪影響到其他船隻。故事二講述水警同事在檢查市民船牌及身分證時，採取應有的良好態度（Attitude）避免不必要的投訴。故事三講述水警同事在處理被捕人士時謹慎行事（Thoughtfulness），避免犯錯及投訴。故事四講述在指揮巡邏警輪上當值的同事於處理案件時抱有同理心（Empathy），顧及投訴人的感受並專業地處理噪音投訴案件。

該片導演是駐守水警西分區警長甘承銳。他與製作團隊去年十月開始構思、策劃，並於今年三月完成拍攝。甘承銳指拍攝一分鐘的影片，往往要花上幾萬個一分鐘。所以，他很珍惜團隊的一顆「心」。他指前線人員，因大部份時間要與「伙伴」一起工作，所以應互相提點，避免不必要的投訴。他更引用片中一段精要對白為總結：「當我們處理案件的時候，結果雖然重要，但後果更加重要。」
該片三月開始在水警總區、水警港外區及海港區訓練日播映。

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