水警港外区三月推出一部片长二十一分钟的预防投诉短片「伙伴」，并举行三场「特别首映」，邀请制作团队与前线人员一起观看及讨论在日常工作中，如何有效避免不必要的投诉。该短片相信是首部以水警工作为题材，并由水警人员演出的预防投诉电

影片的意念来自四个英文字，即Means（方法）、Attitude（态度）、Thoughtfulness（深思）及Empathy（同理心）。影片由 四个故事组成。影片讲述水警同事如何通过日常生活事件反省所得来应付执勤时遇到的问题。全片以这四个英文字首字母串成MATE（伙伴），作为片名。

故事一讲述在一艘分区快速巡逻小艇上执勤的同事，以专业的态度采用谨慎的船速航行（Means），避免警轮船尾浪影响到其他船只。故事二讲述水警同事在检 查市民船牌及身分证时，采取应有的良好态度（Attitude）避免不必要的投诉。故事三讲述水警同事在处理被捕人士时谨慎行事 （Thoughtfulness），避免犯错及投诉。故事四讲述在指挥巡逻警轮上当值的同事於处理案件时抱有同理心（Empathy），顾及投诉人的感受 并专业地处理噪音投诉案件。

该片导演是驻守水警西分区警长甘承锐。他与制作团队去年十月开始构思、策划，并於今年三月完成拍摄。甘承锐指拍摄一分钟的影片，往往要花上几万个一 分钟。所以，他很珍惜团队的一颗「心」。他指前线人员，因大部份时间要与「伙伴」一起工作，所以应互相提点，避免不必要的投诉。他更引用片中一段精要对白 为总结：「当我们处理案件的时候，结果虽然重要，但后果更加重要。」
该片三月开始在水警总区、水警港外区及海港区训练日播映。

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