市民的感謝信往往是對人員最好的鼓勵，而一封寫於凌晨三時的感謝信，更觸動人員的心，明白到在日常警務工作中，縱使是微不足道的事，但只要盡力做好，對當事人來說，總有著很重大的意義。以下是一個關於「尋找失物」的故事，不單展現人員的專業精神，更可讓人領悟到工作背後的真義。
别具意义的手机
现今科技发达，智能手机已成为日常生活不可或决的一部分。或许有人习惯数月便更换手机，然而对某些人来说，手机不单是工具，更包含亲人之间的感情联系，并为寻回失去的手机而毫无怨言地奔波数十里！
就在落马洲过境巴士站前，挤满来往中港两地的市民。突然间，一名脸容焦急的女士跑向当值人员寻求协助，希望找回儿子弄掉了的智能手机。
曲折的失物经过
事主黄女士家住深水埗，家境并不富裕，但在儿子苦苦哀求下，最后用了半个月的薪金，为儿子添置了一部智能手机。可是当儿子接过新手机，并忙於把玩时，竟一不小心将手机掉到?外。黄女士惊惶地往?下望，发觉手机掉到一架货车上去，便飞奔到楼下，但却只能目送货车离去。
在邻居提醒下，黄女士启动了手机的定位功能，并根据地图的指示，由深水埗一直追踪到落马洲，直至地图上的红点停留在落马洲附近的小路上。
不一样的追寻
当值人员接报后，随即协助黄女士追寻「失机」。凭著对附近地理环境的熟识，人员迅速找到地图上显示的小路，是一处停泊了数十部车辆的停车场。
但如何在数十部车辆中找出那小小的智能手机？面对这个困境，黄女士亦不得不作最坏打算，就是放弃追寻。
看著黄女士伤心的神情，人员坚定表示不应轻言放弃，指出既然山长水远追寻到这里来，怎样都要试试看吧，总不能让自己后悔。
心思缜密灵活应变
任何人都同意，大海捞针是十分渺茫的，但「藏有」一部手机的货车，却可从不同的细节中收窄追寻范围。为此，人员首先向停车场管理员查看停泊车辆的进出纪录，并计算涉事货车的抵达时间，最终在「芸芸车海」中找到「它」。
货车外表毫不起眼，看来与其他车辆无异，只能单凭纪录才假设是「嫌疑」最大的货车。但细看紧闭的驾驶室、密封的货斗，并没有任何「智能电话」的踪迹，莫非「计算」错误？
人员本著「为人为到底」的精神，在货车周边继续寻找，结果在拖头与车身间的接缝位置找到了黄女士的电话。经过一番核证工作后，黄女士在满头大汗的人员手上取回电话时，眼中流露无限感激。
别人眼中的小事
事后，人员一直觉得自己所做的只是小事一桩，并没有挂在心上，直至黄女士寄来感谢信，细诉该电话对她如何重要，甚至当晚凌晨三时回到家后，也务必写感谢信才睡得著。大家此刻才知道，自以为微不足道的事，原来对他人有著很重大的意义。
（本文由新界北总区交通部警员林伟雄及天水围分区警员杨景辉供稿）
