人事及训练
以人为先
警队的正面形象是透过警务人员力臻完美而得来。为应付社会急剧变迁所带来前所未有的诉求，警队一直孜孜不倦装备和培训人员，使他们能够不屈不挠地面对挑战。过往十年，警队在机构内培育关怀文化，并致力将这关怀精神推广到社会各阶层，特别是弱势社群。年内，警队在义务工作和慈善活动均获佳绩，足證关怀文化已植根在警队。警队连续七年 获「同心展关怀 」标誌，这种文化得以表扬。
人事及训练处处长周国良（中）参观教育及职业博览的警队摊位。
人力资源
人才是警队最宝贵的资产，「以人为本」的警队人力资源策略充分体现这个信念。年内，警队继续透过善用人力资源、发展人员的关键才能并提升他们的技能、以及维持人员高度的工作热忱和原动力，不断提升服务质素。
警队继续采取积极的招募策略，与教育机构紧密合作，吸纳合适人才，包括与本地大专院校合作推行「警队学长计划」和「大学生辅警计划」，吸引大专院校学生分别加入正规警队及辅警行列；到学校（包括非华裔学生就读的学校）举办职业讲座；以及举办招募日和参与教育及职业博览。警队亦优化督察及警员的招募和遴选程序，务求更切合警队的实际工作需要。
年内，500多名警务人员（包括初级警务人员）参加了不同的海外及内地发展课程和交流。交流活动提升人员的工作热忱和原动力，亦增加他们的知识和技巧，以配合警队现在和未来的需要。年内，警队亦举办了一系列的工作坊，协助具潜质的初级警务人员发展事业。
警队不断提升现有的科技配备。「人事资讯通用系统II」备有巩固和提升决策支援功能，有助警队进行策略性人力资源管理，并可为全体人员提供电子自助服务。新系统预计於二零一叁年推出。
监管处处长邓厚江在警察招募讲座上向出席者提供宝贵意见。
警队学长计划的学员参观水警轮，了解水警工作。
同一警队，同一关怀文化
警队推动关怀文化，鼓励员工参与义务工作和慈善活动，帮助弱势社群。二零一二年，警队获香港社会服务联会第叁度颁发「五年Plus同心展关怀」标誌，肯定警队过去七年就关怀社区、员工和环境所作出的贡献。
警队成员一直热心参与义务工作。香港警察义工服务队在二零一二年再次获社会福利署颁发义务工作嘉许金奖及最高服务时数优异奖（公众团体），以表扬41支义工服务队伍的傑出贡献。个人、小组和家庭义工共获颁发金奖230个、银奖171个及铜奖462个。
警队继续鼓励人员支持捐衣助人运动，在二零一二年共收集达123 754公斤的衣物、玩具、电脑及家庭电器，转赠有需要人士。
福利服务课透过面谈、探访及推行计划和活动，协助警队人员处理健康、家庭及工作上的问题。心理服务课为人员提供专业辅导及危急事件心理支援服务，并推广心理健康。该课亦负责警务人员入职心理评估及支援前线人员执行大型行动。
警队管理层透过各种既定及非正式渠道，继续与各阶层人员维持有效的内部沟通，并一直与四个警察职方协会维繫紧密的合作关係。七月，在职员关係课的统筹下，举行了「警务处处长与前线人员的经验分享座谈会─ 有关香港特区成立15周年的警务工作」，让高级管理层与前线人员坦诚交换意见。是次座谈会，除政务司司长和保安局局长以特别嘉宾身分出席外，逾660名包括职方协会代表的前线人员参加，反应十分热烈。
服务条件及纪律科继续与各职方协会和当局紧密合作，力求在薪酬水平和服务条件的範畴上达致公平合理，以吸引、挽留和激励具合适才能的人员。
警队为特殊奥运执法人员火炬慈善跑筹得超过60万元善款。
心聆团队成员参与建立团队精神的活动。
政务司司长林郑月娥出席「警务处处长与前线人员的经验分享座谈会─有关香港特区成立15周年的警务工作」，逾660名前线人员参加，包括职方协会代表。
香港警察学院
香港警察学院致力追求卓越，於一月至十月期间夥拍加拿大警察学院，推出第一届「国际警务行政发展课程」。课程分别於香港及加拿大进行，参加者既可扩阔国际警政视野，又能建立专业联繫。
警察学院继推出心理才能训练後，引入正向情绪训练课程，旨在培养警队人员的心理韧性及正面情绪思维，以符合市民对警察服务不断提升的期望。
由警察学院研发的电脑系 统「侦途 」和「数码演示系统 」获2012香港资讯及通讯科技奖。「侦途」是首个以电脑模拟情境进行的侦缉训练工具，人员透过处理模拟罪案时的互动，提升在刑事调查方面的决策、管理及统筹能力 。「数码演示系统 」则是另一套电子学习工具，旨在以既专业且具成本效益的软件，协助前线人员作行动规划和简报。
警察学院毕业学员进行结业会操。
「侦途」是首个以电脑模拟情境进行的侦缉训练工具。
灾难遇害者辨认组
灾难遇害者辨认组的刑侦人员在学院接受灾难遇害者辨认及相关训练後，与警队其他单位一同处理严重灾难事故。十月一日晚上，南丫岛对开海面发生撞船惨剧，导致39人罹难，灾难遇害者辨认组在事发後22小时内，完成辨认和处理38名遇难者屍体的工作。
灾难遇害者辨认组人员进行找寻人体残肢及搜證训练。
香港警察乐队
二零一二年，香港警察乐队参与了多项大型演出，包括一月在德国不莱梅举行的第48届国际音乐汇演，四月与香港电台合办两场音乐会、六月参与庆祝香港特别行政区成立15周年的香港国际军乐汇演，及十一月参与香港警察公益金慈善夜的演出。
香港警察乐队参与为庆祝香港特别行政区成立15周年而首次举行的香港国际军乐汇演。