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> 正直及诚实的品格
> 尊重市民及警队成员的个人权利
> 以公正、无私和体谅的态度去处事和对人
> 承担责任及接受问责
> 专业精神
> 致力提供优质服务达至精益求精
> 尽量配合环境的转变
> 对内、对外均维持有效的沟通
我诚意向大家介绍二零一二年香港警察年报。回顾年内发生的大事，大家不难察觉警队克服了不少挑战。
我们亦不断追求进步，确保能够在这个瞬息万变的世界继续满足社会多元化的需要。大家只要往下细阅，便可发现警队在管理、培训和保持戒备等工作取得的奖项。你们更会发现众多警队人员在日常工作中接触和协助市民，为市民提供优质服务的例子。这正是我们警务工作的基石，亦是我们的承诺 —「服务为本，精益求精」的精神。
二零一二年，本港录得过去十年最低的罪案数字。年内共有75 930宗罪案，其中12 821宗列为暴力罪案，与二零一一年比较，分别减少0.01%和2.1%。以每十万人计算，整体犯罪率和暴力罪案率持续下降，分别降至1 064宗和180宗。劫案数目连续第十年下降之馀，更是自一九六九年开始保存记录以来最低。本港去年并无发生涉及真枪的劫案。大部分其他类别的罪案均显著减少，其中爆窃、盗窃、勒索、纵火、伤人及严重殴打等罪案亦录得十年来最低。青少年罪案（包括毒品罪行）数字下降15.2%，亦是历来最低数字。虽然这一切均预示未来的治安将会 保持良好，但我们仍需要关注一些如诈骗、毒品、性罪行、黑社会罪行及科技罪行等问题。
过去数年，科技罪行激增，这不仅是本港的现象，更是全球趋势。智能电话、互联网通讯和社交媒体不但改变了我们的生活，亦同时把我们置於前所未有的风险之中。现在，犯罪分子比从前更懂得利用电邮、电话及流动应用程式欺骗受害者，公司和个人均难倖免。电脑网络世界让人隐藏身分、高速运作及无远弗届等特点，亦为犯罪分子提供更多新机会。警方、市民、业界及其他相关人士必须提高警觉，并同心协力对抗这日益严峻的威胁。
要维持治安，确保香港继续成为世界上其中一个最安全及稳定的社会，除了警队和其他执法机构努力外，还有赖守法市民的协助，我向他们致以最崇高的敬意。眼见众多市 民、社区组织和团体与警方通力合作，防止罪案、促进公众安全，实在令人鼓舞。案件受害人和證人大都愿意挺身而出，协助警 方，亦显示他们对警队的信任和所提供的服务的信心。根据二零一二年服务对象满意程度调查和公众意见调查的结果，81%的市民满意我们的服务，另有75%的市民对警队具有信心，并认为香港十分安全。另外虽然市民的期望不断提高，要求不断增加，他们对警方的投诉却持续下降，这又是一个例證。
维持治安以外，警队亦通过很多其他途径展示对社会责任的承担。二零一二年，社会福利署向成员超逾3 000人的香港警察义工服务队颁 授「义务工作嘉许金奖 」及「最高服务时数奖（公众团体）优异奖」。自二零零五年起，香港社会服务联会每年均向警队颁授「同心展关怀」标誌，以表扬警队关怀社区、员工及环境的贡献。二零一二年，警队叁度获颁「五年Plus同心展关怀」标誌。此外，在十一月举办 的「香港警察公益金慈善夜二零一二」，也取得美满成绩，为公益金筹得超逾380万元的善款。
警队能取得如此佳绩，全赖各位同事秉持专业实幹、积极进取和坚毅不拔的精神。此外，对於一直协助警方的市民，我亦衷心致谢，并恳请你们继续支持我们的工作。
希望大家细阅这份内容丰富的年报，藉此更深入了解警队和警队的工作，更重要的是我们「服务为本，精益求精」的承诺。
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