警隊價值觀自一九九六年推出後，提倡警隊價值觀便成為服務質素監察部的主要核心業務。在現行的策略行動計劃主要方案2.2下，服務質素監察部肩負著制訂和推行策略，以加深各級人員了解其「專業責任和接受問責」。沿著高級管理層的指導，成員包括來自所有總區的工作小組，就提倡該項價值觀，制定了一項兩層推廣策略。第一層是透過增強人員作為警隊一份子的自豪感，加深同事對該價值觀的認受性。第二層是藉提供適合的管理工具，讓督導人員更能負起其專業責任及接受問責。

 

就第一層增強人員自豪感，管方選取了「專業責任、勇於承擔」為第八輪實踐價值觀工作坊，以及微電影及劇本創作比賽的主題。兩項比賽已於本年第二季舉行。得獎作品將成為實踐價值觀工作坊的訓練素材。此外，服務質素監察部、警察學院、心理服務課及警隊榕樹頭合作，參與第八輪實踐價值觀工作坊的籌備工作，製定工作坊的培訓內容及準備有關教材，並透過《警聲》刊登同事日常工作的例子和生動的警察故事，在傳達隱性知識的同時，亦能宣揚故事中隱含的警隊價值觀。這不但能達到知識傳承的效果，也有助提升警隊價值觀。這些故事亦已於今年五月起在《警聲》中刊登，而更多精彩的故事亦會陸續推出。 

 

服務質素監察部效率研究科高級警司劉慧敏表示「講故事」不失為一種有效的工具，能提升團隊的凝聚力，分享潛藏知識，讓警務工作更臻完美，並加強警務人員的自豪感。可是故事的敍述，或多或少反映著講者的個人觀點，聽眾可於適當時補充遺忘的角度。

 

她續說：「有關第二階層的推廣活動，警隊已向各單位紀律人員提供《督導人員責任承擔研究指引》。該《指引》旨在協助調查人員就調查督導人員應否就下屬過失承擔責任時，確定應否進行有關調查，以及調查期間須考慮的種種因素。我們希望透過統一的思考和評估過程，讓各單位紀律人員作出更客觀的決定。」

 

上述《指引》已納入「誠信管理工具套件」。由九月十八日開始，督察或以上職級人員可在服務質素監察部的電子服務中取閱。

 

有關上述的兩層推廣策略概覽，以及在警隊層面、主要單位和單位層面所推行的各種活動，可在警察內聯網新設的六角形找到。如欲知悉更多有關策略行動計劃主要方案2.2的詳情，或分享故事，請聯絡服務質素監察部效率研究科高級警司劉慧敏（2860-6583）。