警队价值观自一九九六年推出后，提倡警队价值观便成为服务质素监察部的主要核心业务。在现行的策略行动计划主要方案2.2下，服务质素监察部肩负著制订和推行策略，以加深各级人员了解其「专业责任和接受问责」。沿著高级管理层的指导，成员包括来自所有总区的工作小组，就提倡该项价值观，制定了一项两层推广策略。第一层是透过增强人员作为警队一份子的自豪感，加深同事对该价值观的认受性。第二层是藉提供适合的管理工具，让督导人员更能负起其专业责任及接受问责。

 

就第一层增强人员自豪感，管方选取了「专业责任、勇於承担」为第八轮实践价值观工作坊，以及微电影及剧本创作比赛的主题。两项比赛已於本年第二季举行。得奖作品将成为实践价值观工作坊的训练素材。此外，服务质素监察部、警察学院、心理服务课及警队榕树头合作，参与第八轮实践价值观工作坊的筹备工作，制定工作坊的培训内容及准备有关教材，并透过《警声》刊登同事日常工作的例子和生动的警察故事，在传达隐性知识的同时，亦能宣扬故事中隐含的警队价值观。这不但能达到知识传承的效果，也有助提升警队价值观。这些故事亦已於今年五月起在《警声》中刊登，而更多精彩的故事亦会陆续推出。 

 

服务质素监察部效率研究科高级警司刘慧敏表示「讲故事」不失为一种有效的工具，能提升团队的凝聚力，分享潜藏知识，让警务工作更臻完美，并加强警务人员的自豪感。可是故事的敍述，或多或少反映著讲者的个人观点，听众可於适当时补充遗忘的角度。

 

她续说：「有关第二阶层的推广活动，警队已向各单位纪律人员提供《督导人员责任承担研究指引》。该《指引》旨在协助调查人员就调查督导人员应否就下属过失承担责任时，确定应否进行有关调查，以及调查期间须考虑的种种因素。我们希望透过统一的思考和评估过程，让各单位纪律人员作出更客观的决定。」

 

上述《指引》已纳入「诚信管理工具套件」。由九月十八日开始，督察或以上职级人员可在服务质素监察部的电子服务中取阅。

 

有关上述的两层推广策略概览，以及在警队层面、主要单位和单位层面所推行的各种活动，可在警察内联网新设的六角形找到。如欲知悉更多有关策略行动计划主要方案2.2的详情，或分享故事，请联络服务质素监察部效率研究科高级警司刘慧敏（2860-6583）。