為制定及推廣預防投訴的策略和措施，警隊於二〇一〇年成立「警隊預防投訴警察委員會」（委員會），以提高人員預防投訴意識，改善警察服務質素。委員會成員具廣泛代表性，主席為助理處長（服務質素）孟義勤，而核心成員包括五個「總區預防投訴警察委員會」的主席。該委員會其中一項措施是出版各種預防投訴刊物，以分享知識及交流經驗。

 

在過去三年，該委員會已出版三份刊物，包括《警隊預防投訴警察委員會通訊》、《醒目警察小貼士》及《投訴快訊》，大部分是以紙張形式發放。去年七月二十二日，委員會招募了兩名來自「警隊學長計劃」的大學生，為警隊進行了內部意見調查，以檢討現行出版的預防投訴刊物是否發揮良好成效。調查結果顯示，很多同事建議將現行三份刊物合併成一份刊物，並透過電子平台發放，使其廣泛傳閱，亦合乎環保原則。

委員會研究建議的可行性，最後決定出版一份新的刊物，並以電子簡訊形式發放。該份電子簡訊現稱為《少訴一族》，內容包括有關調查投訴的程序和一些預防投訴的措施。

 

《少訴一族》創刊號十二月二十三日出版，內容重點介紹兩個預防投訴的項目：「勵影計劃」和「融和計劃」。該兩個新項目已於今年年初開始籌劃，並廣邀警隊各級人員參與。

 

另一重點專題為個案分享，以真實投訴個案為背景作分析，刊登了三個值得分享的個案予大家參閱討論。

另外，《少訴一族》設專題介紹有關投訴警察課的設施，獨立監察警方處理投訴委員會（監警會）的相關資料，以及監警會與投訴警察課的合作情况。

 

電子簡訊將於每季發放，人員可登入警隊內聯網的最新消息或瀏覽服務質素監察部網頁（警隊內聯網 ↓ 各部\總區\區網頁 ↓ 服務質素監察部）

 

如有意見或查詢，請致電《少訴一族》總編輯賴碧娥警司（2860-6450）或助理編輯黎綺玲督察（2860-6458）。