新界北总区预防投诉委员会早前举办「敬贤计划」徽章设计比赛，共收到六十七份参赛作品，经由新界北总区指挥官郭浩辉、新界北总区预防投诉委员会主席甘荣耀和副主席陈谆谆所组成的评审团评选后，选出金、银、铜奖和两名优异奖。得奖作品将于新界北各区警署展出，以加强人员的预防投诉意识。

 

获颁金奖的打鼓岭警区巡逻小队第二队警长陈翩表示：「希望透过徽章向前线人员灌输预防投诉的意识 ― 多聆听、建沟通、互尊重、少投诉，并鼓励同事以同理心接触报案人，达致服务为本，精益求精。」

 

「敬贤计划」于去年七月在元朗警区展开，以提升刑事调查人员对市民的服务质素，减少可避免的投诉。计划由侦缉警长担任「联络大使」，主动接触受害人或证人，解释警方处理刑事案件的程序、市民本身的责任，以及在他们有需要时提供协助，藉此加强警民沟通和互信。第一阶段先导计划已于去年十二月结束，第二阶段现正在新界北各警区全面推行，由区刑事调查队扩展到其他涉及调查工作的部门，如杂项调查小队和交通调查队等。