資訊系統部通訊科轄下的支援及服務課早前接受香港品質保證局審核其質量管理體系，並成功通過ISO 9001：2015的認證。香港品質保證局企業業務總監譚玉秀於五月九日舉行的頒授儀式上，向通訊科署理總電訊工程師文國豐頒授ISO 9001：2015的證書。

譚玉秀表示通訊科支援及服務課於一九九六年取得ISO 9001認證，是警隊首個通過該認證的單位，及後亦不斷檢討及改良管理體系並通過新版本的ISO 9001認證。經過多年努力，通訊科已建立一套明確的文件化管理和工作程序，以迎合警隊的行動需要。該認證亦顯示通訊科的服務質素達到警隊的要求。

ISO 9001：2015為最新版本的認證，著重風險管理和關係管理，包括風險評估和變更。支援及服務課透過辨識內部和外部問題，以及相關方面的需求和期望，進一步加強風險管理，積極降低通訊事故發生的風險及對前線人員帶來的影響，從而提高對通訊科優質服務的滿意度。