资讯系统部通讯科辖下的支援及服务课早前接受香港品质保证局审核其质量管理体系，并成功通过ISO 9001：2015的认证。香港品质保证局企业业务总监谭玉秀于五月九日举行的颁授仪式上，向通讯科署理总电讯工程师文国丰颁授ISO 9001：2015的证书。

谭玉秀表示通讯科支援及服务课于一九九六年取得ISO 9001认证，是警队首个通过该认证的单位，及后亦不断检讨及改良管理体系并通过新版本的ISO 9001认证。经过多年努力，通讯科已建立一套明确的文件化管理和工作程序，以迎合警队的行动需要。该认证亦显示通讯科的服务质素达到警队的要求。

ISO 9001：2015为最新版本的认证，着重风险管理和关系管理，包括风险评估和变更。支援及服务课透过辨识内部和外部问题，以及相关方面的需求和期望，进一步加强风险管理，积极降低通讯事故发生的风险及对前线人员带来的影响，从而提高对通讯科优质服务的满意度。