香港機場管理局（機管局）於七月十八日舉行「2018優質顧客服務頒獎典禮」， 藉此表揚機場同業在顧客服務工作上的卓越表現。本年度機場警區的機場特警組、行動部、行政及支援小隊、情報及支援組和刑事調查隊人員合共獲頒發六十八個「企業團隊卓越獎」嘉許狀及四個「個人卓越獎」嘉許狀。上述獎項表揚了人員為市民、旅客及機場同業提供優質服務，執行職務時充分展現專業精神。

此外，今年為香港國際機場啟用二十周年。機管局亦頒發「香港國際機場20周年特別獎項 ── 最佳前線服務大獎」予機場警區人員，以肯定警區二十年來一直與機管局及各機場同業保持緊密合作，為旅客提供優質服務。

機場警區榮獲「香港國際機場20周年特別獎項 — 最佳前線服務大獎」。