香港机场管理局（机管局）于七月十八日举行「2018优质顾客服务颁奖典礼」， 藉此表扬机场同业在顾客服务工作上的卓越表现。本年度机场警区的机场特警组、行动部、行政及支援小队、情报及支援组和刑事调查队人员合共获颁发六十八个「企业团队卓越奖」嘉许状及四个「个人卓越奖」嘉许状。上述奖项表扬了人员为市民、旅客及机场同业提供优质服务，执行职务时充分展现专业精神。

此外，今年为香港国际机场启用二十周年。机管局亦颁发「香港国际机场20周年特别奖项 ── 最佳前线服务大奖」予机场警区人员，以肯定警区二十年来一直与机管局及各机场同业保持紧密合作，为旅客提供优质服务。