新界北总区预防投诉委员会早前举行「同理心．显真心」作品募集比赛，鼓励人员透过文字或图像创作带出预防投诉的信息。比赛反应热烈，委员会共收到六十五份参赛作品，大部分作品内容围绕前线人员的相关工作经历，充分展现「同理心．显真心 」的意义。评审团由新界北总区指挥官郭荫庸以及总区预防投诉委员会的各警区代表组成，经挑选后选出各得奖作品。

比赛颁奖典礼于四月三日在新界北总区总部举行，郭荫庸颁发奖状予各得奖人员。总区预防投诉委员会主席暨元朗警区副指挥官陈汉铭于典礼上致辞时感谢总区人员积极参与，并勉励前线人员时刻保持专业，运用同理心，尽力协助市民解决问题，过程中市民亦能感受到前线同事的努力和热诚，从而令投诉减少。