西九龍總區指揮官卓孝業於五月十日為旺角警署新一代報案室主持開幕儀式，並在旺角警區指揮官韋能治陪同下參觀報案室的設施。策劃及發展部總警司李雅麗、油尖旺民政事務專員蔡亮、油尖旺區區議員仇振輝、油尖旺區撲滅罪行委員會主席陳香蓮應邀出席儀式。

旺角警署新一代報案室對多項現有設施作出優化，藉此加強保安，提高私隱保障以及改善服務。報案室的接見室、拘捕程序系統室和羈留室設於同一樓層，以便加強監察。此外，報案室設有屏風分隔式櫃位，以及專為敏感案件的證人和受害人而設的特別裝置接見室。報案室亦設有電子輪候系統和無障礙設施，以優化對市民的服務。

另一方面，新一代報案室的羈留設施應用了各種科技，以簡化工作程序，支援前線人員及保障羈留人士安全。有關措施包括在羈留室安裝閉路電視監控系統、電子羈留室巡查及警示系統，以及電子儲物櫃系統。其他優化設施包括加設防撞軟墊的臨時羈留室和透明強化纖維玻璃幕牆。