西九龙总区指挥官卓孝业于五月十日为旺角警署新一代报案室主持开幕仪式，并在旺角警区指挥官韦能治陪同下参观报案室的设施。策划及发展部总警司李雅丽、油尖旺民政事务专员蔡亮、油尖旺区区议员仇振辉、油尖旺区扑灭罪行委员会主席陈香莲应邀出席仪式。

旺角警署新一代报案室对多项现有设施作出优化，藉此加强保安，提高私隐保障以及改善服务。报案室的接见室、拘捕程序系统室和羁留室设于同一楼层，以便加强监察。此外，报案室设有屏风分隔式柜位，以及专为敏感案件的证人和受害人而设的特别装置接见室。报案室亦设有电子轮候系统和无障碍设施，以优化对市民的服务。

另一方面，新一代报案室的羁留设施应用了各种科技，以简化工作程序，支援前线人员及保障羁留人士安全。有关措施包括在羁留室安装闭路电视监控系统、电子羁留室巡查及警示系统，以及电子储物柜系统。其他优化设施包括加设防撞软垫的临时羁留室和透明强化纤维玻璃幕墙。