為加強獨立監察警方處理投訴委員會（監警會）理解警隊交通執法情況，以協助他們更全面審視交通相關投訴，投訴警察課聯同西九龍交通部及交通總部，安排監警會主席王沛詩及11名委員於十一月二十九日到訪西九龍交通行動基地。在監管處處長林曉彤及助理處長（服務質素）曾艷霜陪同下，人員介紹警隊多項科技支援交通執法的措施，包括便利市民舉報交通違例的警隊微信平台「影住駕」、新一代針對超速及失效行車證的「車內速度及自動車牌識別綜合系統」(iVAST)，以及有效提升交通執法效率的電子告票及流動攝錄隊等。

三名隸屬西九龍交通部的警員亦與監警會代表分享前線交通執法人員日常工作情況及面對的挑戰，以及支援交通執法的科技如何有效加強打擊交通違例事項。西九龍交通部亦安排監警會代表參與藥後及酒後駕駛測試，並讓監警會委員試穿交通制服和裝備，親身體會人員在日常執勤時的艱辛。

監警會代表對是次參觀反應熱烈。監警會主席感謝警隊安排這次實地視察，並表示參觀內容豐富、互動性強，除了能令各委員明白交通人員面對的困難及挑戰外，亦讓各人更深入了解警隊打擊交通違例事項所推出的各項措施。她相信這些科技支援交通執法的措施，加上由監警會提出的服務質素改善建議，能有效協助警隊應對交通執法上帶來的挑戰及減少相關投訴，長遠有助提升警隊的服務質素。