为加强独立监察警方处理投诉委员会（监警会）理解警队交通执法情况，以协助他们更全面审视交通相关投诉，投诉警察课联同西九龙交通部及交通总部，安排监警会主席王沛诗及11名委员于十一月二十九日到访西九龙交通行动基地。在监管处处长林晓彤及助理处长（服务质素）曾艳霜陪同下，人员介绍警队多项科技支援交通执法的措施，包括便利市民举报交通违例的警队微信平台「影住驾」、新一代针对超速及失效行车证的「车内速度及自动车牌识别综合系统」(iVAST)，以及有效提升交通执法效率的电子告票及流动摄录队等。

三名隶属西九龙交通部的警员亦与监警会代表分享前线交通执法人员日常工作情况及面对的挑战，以及支援交通执法的科技如何有效加强打击交通违例事项。西九龙交通部亦安排监警会代表参与药后及酒后驾驶测试，并让监警会委员试穿交通制服和装备，亲身体会人员在日常执勤时的艰辛。

监警会代表对是次参观反应热烈。监警会主席感谢警队安排这次实地视察，并表示参观内容丰富、互动性强，除了能令各委员明白交通人员面对的困难及挑战外，亦让各人更深入了解警队打击交通违例事项所推出的各项措施。她相信这些科技支援交通执法的措施，加上由监警会提出的服务质素改善建议，能有效协助警队应对交通执法上带来的挑战及减少相关投诉，长远有助提升警队的服务质素。