西九龍總區交通部聯同重案組及防止罪案辦公室於八月二十七日與多間食物外送平台代表，商討合作機制及展開先導計劃，以應對涉及外送員的違法行為，包括交通違例和其他刑事罪行。各代表與警隊達成初步協議，加強管理外送員的操守。除協助警隊調查外，平台亦會利用公司內部的處分機制，處罰使用電動單車或干犯嚴重交通法例的外送員，並凍結他們的帳號，以減低交通安全隱患。

此外，西九龍總區重案組代表在會上建議外送平台加強利用科技，杜絕外送員向其他人士（包括黑工）借出帳戶。西九龍總區防止罪案辦公室亦建議各平台於其應用程式中加入防騙資訊，提高市民的防騙意識。