西九龙总区交通部联同重案组及防止罪案办公室于八月二十七日与多间食物外送平台代表，商讨合作机制及展开先导计划，以应对涉及外送员的违法行为，包括交通违例和其他刑事罪行。各代表与警队达成初步协议，加强管理外送员的操守。除协助警队调查外，平台亦会利用公司内部的处分机制，处罚使用电动单车或干犯严重交通法例的外送员，并冻结他们的帐号，以减低交通安全隐患。

此外，西九龙总区重案组代表在会上建议外送平台加强利用科技，杜绝外送员向其他人士（包括黑工）借出帐户。西九龙总区防止罪案办公室亦建议各平台于其应用程式中加入防骗资讯，提高市民的防骗意识。