天水圍「初生之犢」工作坊 由天水圍分區指揮官廖皓怡發起的服務質素改善計劃的其中一個環節,「初生之犢」工作坊的首次聚會於較早時舉行。 舉辦是次工作坊的目的,主要是讓分區指揮官與新入職的警員在輕鬆的氣氛下進行討論,讓管理階層可更直接地了解警員初次接觸實際警務工作時可能遇到的問題。另一方面,管理階層亦帶出了警隊的抱負及推廣健康生活方式,不單要求人員強身健體,更鼓勵他們妥善處理個人財務,達到內外一致的健康生活模式。 廖皓怡在工作坊開始時,向每一位參與的警員派發一份問卷,這份問卷由他親自撰寫,內容環繞著警務工作及與警務人員之間的合作關係。 廖皓怡說:「由於問卷是以不記名方式填寫,我期望他們能毫無顧慮地暢所欲言。」 參與工作坊的十一名警員,十名為剛從警校畢業的學員,其中一位已畢業六個月,剛調任天水圍分區。廖皓怡表示,這種由分區指揮官直接約見新入職警員的工作坊應屬首次,他希望透過與人員直接接觸,了解他們在日常工作中可能遇到的問題。 參與工作坊的其中三名警員,都不約而同地對是次工作坊抱有頗大期望。 警員陳進升認為,剛入職的警員被編配與一位資深的警員一同「出更」,是十分理想的安排。他說:「由於我們在警校學習的均為理論或警務條例,與實際執行職務有所不同,例如當我們逮捕疑犯後,應如何向他錄取口供,或是當我們遇到較難應付的疑犯時的處理方法等,這些都有賴資深人員從旁協助。」 女警周佩表示,如果學警於畢業之前能有機會到警署實習,將會加強他們正式執行職務時的信心。 警員蔡孟傑坦言對這個工作坊抱有頗大期望,並認為這類型的溝通方式應推廣到其他警區。 他說:「對一名新人來說,能向分區指揮官直接提出意見,確是十分令人鼓舞的,至少他已踏出了第一步,往後的改善進程便有賴全體人員的通力合作了。」 廖皓怡表示,舉凡大機構都可能存在害群之馬或不良的風氣,他不排除警隊內可能存在一些警務人員不以為意的陋習,因此希望透過與一群「初生之犢」的真誠對話,讓他們各抒己見,以「新鮮人」的角度探討區內是否存在不良風氣,找出問題及癥結所在,從而達到改善服務質素的目標。 是次工作坊乃一連四次工作坊的開端,而最後一次的工作坊預計於十二月舉行,作為整個「初生之犢」工作坊系列的完結篇。廖皓怡表示,他將會總結工作坊的成果,以及檢討日後舉辦同類型工作坊的方向。 |