趨勢
近年來，電話騙案層出不窮，騙徒利用各種手法欺騙受害人，目的是騙取財產與個人資料。無論是人工智能（AI）騙局、假冒香港或內地官員、假冒客戶服務人員，還是其他形式的詐騙，手法日益翻新，令市民防不勝防。本文將整合各種常見電話騙案類型，並提供防範建議，提醒公眾提高警覺，防止受騙。
騙案種類
1. AI（人工智能）騙案
隨著AI技術的進步，騙徒運用語音克隆、深偽技術（Deepfake）及聊天機器人來欺騙受害者。例如：
- AI語音模仿（克隆）：騙徒透過錄音樣本模仿受害者親友或上司的聲音，要求轉帳或提供機密資料。
- Deepfake影片詐騙：利用AI合成技術偽造名人、企業領袖的影像，發布虛假資訊，誘導投資或行騙。
- 精準網絡釣魚：AI生成極具說服力的郵件或訊息，使受害人點擊惡意連結或洩露敏感資料。
- 多重核實對方身份，不輕信語音或影片訊息。
- 在視像通話中要求對方做即時動作，如抬頭、點頭，以辨識是否為Deepfake。
- 遇有疑問，可致電防騙易熱線 18222 查證。
2. 假冒香港官員電話騙案
騙徒冒充香港警察、入境處、海關、法院或廉政公署（ICAC）人員，以「涉及案件」、「身份異常」或「財產問題」為由，恐嚇受害人提供個人資料或轉帳金錢。
常見手法：
- 自動語音或真人來電：聲稱受害人身份證被盜用或涉及刑事案件，要求配合調查。
- 偽造來電顯示：來電號碼顯示為政府機構，提高可信度。
- 施加心理壓力：以拘捕、凍結銀行戶口等恐嚇手法迫使受害人服從。
- 要求個人資料或銀行信息：騙徒索取身份證號碼、銀行帳戶、信用卡資料，甚至遠端遙控手機。
- 要求轉帳「保證金」：聲稱需支付費用證明清白，實際上是騙取財產。
- 政府部門不會要求市民提供銀行資料或密碼。
- 遇可疑來電，直接聯絡相關政府機構查證。
- 保持冷靜，勿輕信來歷不明的指示。
- 如懷疑受騙，可致電 18222 或 999 報警。
WhatsApp騙案的運作方式
1. 冒充親友借錢
騙徒透過盜取或偽造親友的WhatsApp帳戶，以「換了新號碼」為由聯絡受害者，然後要求金錢援助。受害者因信任對方，往往直接轉帳，導致財務損失。
- 如收到親友借錢訊息，應先透過電話或其他方式核實對方身份。
- 不要輕易轉帳，特別是對於新號碼聯絡的人。
2. 盜取WhatsApp帳戶
騙徒會透過釣魚短訊或假冒官方通知，要求受害者輸入WhatsApp驗證碼，從而盜取帳戶。成功登入後，騙徒便能假冒受害者向其聯絡人行騙。
- 啟用雙重驗證（2FA），防止帳戶被盜用。
- 絕不向任何人提供WhatsApp驗證碼，包括自稱是官方客服的人。
3. 假招聘詐騙
騙徒會聯絡受害者，聲稱提供高薪兼職，如「簡單點讚工作」或「每天幾百元獎勵」，並要求支付「保證金」或「手續費」。一旦付款，騙徒便消失無蹤。
- 真正的招聘公司不會要求求職者先付款。
- 可在網上搜尋該公司資料，確認是否為合法機構。
4. 網購詐騙
騙徒透過WhatsApp銷售商品（如名牌手袋、電子產品、戲票等），以低價吸引受害者。付款後，受害者可能收不到貨品，或收到假貨。
- 不要輕信過於便宜的商品。
- 應使用安全支付方式，如信用卡，而非直接銀行轉帳。
5. 假冒銀行或政府機構
騙徒會假冒銀行或政府機構（如入境處、警務處等），通知受害者其銀行帳戶或身份證明涉及案件，要求提供個人資料或轉帳「保證金」行騙。
- 政府部門或銀行不會透過WhatsApp要求提供個人資料或轉帳。
- 如接獲可疑訊息，可直接聯絡該機構的官方電話查詢。
保險短訊騙案
隨著手機短訊成為保險公司與客戶聯繫的主要方式之一，詐騙集團亦開始利用這一點，假冒保險公司發送詐騙短訊，以騙取受害者的個人資料、銀行帳戶資訊，甚至直接詐騙金錢。
1. 假冒保險公司客服，要求提供個人資料
騙徒假冒保險公司客服，聲稱受害者的保單有異常或需要更新，要求點擊短訊連結或致電指定電話號碼，從而盜取個人資料。
- 保險公司不會透過短訊要求提供敏感個人資料。
- 可直接登錄保險公司官方網站查詢帳戶狀況。
2. 假冒保險代理，聲稱有額外回贈或保費優惠
騙徒假冒保險代理，聲稱受害者符合特定條件，可獲回贈，並要求提供銀行帳戶或支付手續費。
- 保險公司不會透過短訊提供額外回贈。
- 可直接聯絡保險公司官方客服確認優惠真偽。
3. 假冒金融監管機構，恐嚇受害者需繳費或提供資料
騙徒冒充金融監管機構，聲稱受害者的保單涉及法律問題，需繳費或提供個人資料，否則將面臨罰款。
- 政府監管機構不會透過短訊聯絡個人或要求支付費用。
- 若有疑問，應直接聯絡官方客服確認。
防範電話詐騙總結
- 啟用雙重驗證（2FA）：設定6位數密碼，有效防止帳戶被盜用。
- 不點擊來歷不明的連結：謹慎對待所有不明短訊和連結。
- 核實親友身份：收到親友借錢訊息，應致電確認對方身份。
- 不隨意提供個人資料：任何要求提供驗證碼、身份證號碼、信用卡資料的訊息應提高警覺。
- 舉報詐騙短訊：發現可疑短訊，可向警方或電訊商舉報，以幫助當局打擊詐騙活動。
常見問題 FAQ
A: 可透過以下方法辨識：
- 政府機構不會透過電話要求提供銀行資料或密碼
- 來電顯示可能被偽造，應直接致電機構官方熱線查證
- 注意對方是否使用恐嚇語氣要求立即轉帳或提供個人資料
A: 建議採取以下行動：
- 透過其他管道（如致電原號碼）確認對方身份
- 切勿直接轉帳，要求對方提供身份證明文件
- 立即向WhatsApp舉報並封鎖該帳號
A: 可採取以下防範措施：
- 要求對方即時做出特定動作（如揮手、轉頭）驗證真人
- 使用暗語約定機制確認親友身份
- 立即掛斷並透過正規管道聯繫聲稱的當事人
A: 香港市民可透過以下途徑：
- 致電警方防騙易熱線 18222
- 使用「防騙視伏器」輸入可疑來電/網址查證
- 透過電訊商攔截功能封鎖可疑號碼
A: 應遵循三大原則：
- 主動回撥銀行卡背面官方電話確認
- 拒絕透露一次性密碼（OTP）或網銀登入資料
- 要求對方提供可驗證的個案編號，再透過官方管道查證
