保險短訊暗藏陷阱　自我保護防騙錦囊

隨著手機短訊成為各大保險公司與客戶聯繫的主要方式之一，詐騙集團亦開始利用這一點，假冒保險公司發送詐騙短訊，以騙取受害者的個人資料、銀行帳戶資訊，甚至直接詐騙金錢。這些短訊通常冒充保險代理、保險公司客服或金融監管機構，聲稱受害者需要續保、領取保單回贈、提供額外資料，或支付費用以確保保單有效。

詐騙短訊的內容通常極具欺騙性，並且利用受害者對保險業務不熟悉的弱點，製造緊急或利誘性的情境，讓受害者迅速回應。以下是幾種常見的詐騙手法：

1. 假冒保險公司客服，要求提供個人資料

   騙徒假冒保險公司客服，聲稱受害者的保單有異常、資料不完整，或需要更新，要求受害者點擊短訊中的連結或致電指定電話號碼。

   連結實際上是釣魚網站，用來竊取受害者的銀行帳戶資訊。

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   如何識別

   • 保險公司不會透過短訊要求提供敏感個人資料或點擊不明連結。
   • 核對官方網站，可直接登錄保險公司官方網站查詢帳戶狀況，而非透過短訊中的連結。
2. 假冒保險代理，聲稱有額外回贈或保費優惠

   騙徒假冒保險代理，聲稱受害者符合特定條件，可獲額外回贈、退還部分保費或享有特別折扣，要求提供銀行帳戶或支付部分費用以獲取優惠。

   這類詐騙短訊利用貪小便宜的心理，吸引受害者主動聯絡騙徒，進而落入圈套。

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   如何識別

   • 保險公司不會透過短訊提供額外回贈或折扣，相關優惠通常會透過正式信件或官網公告。
   • 查證是否有此優惠，可直接聯絡保險公司官方客服，確認是否真有此優惠活動。
3. 假冒金融監管機構，恐嚇受害者需繳費或提供資料

   騙徒冒充金融監管機構（如香港保險業監管局、金融管理局），聲稱受害者的保單涉及法律問題，或需要提供額外資料，否則將面臨罰款或保單無效。

   受害者因擔心法律問題，可能會匆忙按照短訊指示行動，導致個人資訊外洩或直接轉帳給騙徒。

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   如何識別

   • 政府監管機構不會透過短訊聯絡個人，亦不會要求透過短訊支付費用。
   • 官方機構的聯絡方式可於官網查詢，若短訊內的聯絡方式與官方資訊不符，應提高警覺。
4. 假冒退保或保單轉讓，誘導受害者提款或轉帳

   騙徒聲稱可幫助受害者退保並獲取現金回贈，或將保單轉讓予他人，誘導受害者提供銀行帳戶資訊，甚至直接轉帳給詐騙集團。

   這類手法特別針對對保險產品不熟悉的長者或退休人士，使其誤信騙徒的說法，導致財務損失。

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   如何識別

   • 退保流程應透過保險公司官方渠道辦理，而非短訊內的不明網站。
   • 如有疑問，應直接聯絡保險公司，確認是否有此類政策。

1. 不點擊不明連結

   收到短訊時，應先確認發送者身份，切勿輕易點擊短訊中的連結。

   可直接透過保險公司官方網站或APP查詢，而非透過短訊提供的網址登入。

2. 不提供個人敏感資訊

   保險公司不會透過短訊索取身份證號碼、信用卡資訊、網上銀行密碼等敏感資料。

   若短訊要求提供這類資訊，極可能是詐騙。

3. 驗證發送者身份

   保險公司的短訊通常會顯示官方名稱，而非普通手機號碼（如+852 6XXX XXXX）。

   若發送者是私人號碼，應提高警覺。

4. 直接聯絡官方客服查詢

   若收到可疑短訊，可直接撥打保險公司官網提供的聯絡電話，而非短訊內的號碼。

   確保與真正的客服人員核實信息後，再進行任何操作。

5. 舉報詐騙短訊

   若發現可疑短訊，可向香港警務處「防騙易」平台或電訊商舉報，以幫助當局打擊詐騙活動。