999緊急通訊系统及舊式電話控制器
特色展品
展品簡介
第二次世界大戰前，警察總部與各分區警署並沒有無線電聯絡系統，聯絡困難。1948年，警隊設立通訊處，總部與分區警署及水警可以通過999緊急通訊系統溝通。1950年，系統開放成為公眾報案熱線，以方便市民向警察、消防、救護等單位求助。
現時香港警務工作由六個總區負責，下設24個警區，各有「電台」接聽999緊急求助電話。
警隊目前對999熱線的服務承諾是：
力求在9秒內接聽來電；
力求在既定時限內回應所有真正緊急求助電話，時限從999 控制台接報起計，直至警務人員到場為止：港島及九龍區平均為9分鐘，新界區為15分鐘。
2021年警方共接獲224萬8千多個999緊急求助來電，平均每日6 ,161個，來電平均在 6.7 秒內獲得回應。
為甚麼數字是999？這與999系統是由英國引進有關。英國1937年在倫敦啟用999緊急求助電話服務，1948年擴展至英國全境。英國民眾當時普遍靠公共投幣式電話亭打電話，電話都以轉盤撥號，以9號為免費號碼最容易；萬一環境黑暗或有濃煙，撥9號也方便，所以號碼是為方便市民而設。
